Conditions générales de vente
Bienvenue sur la page des conditions générales de vente de la boutique en ligne Les créations de Lenclos. Nous souhaitons vous informer sur nos politiques et procédures afin de garantir une expérience d'achat transparente et fiable.
Processus de commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente. Veuillez consulter les informations relatives au paiement, à la livraison et aux retours avant de finaliser votre achat.
Prix et paiement
Les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou virement bancaire. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande.
Livraison et retours
Nous expédions nos produits en Belgique et dans certains pays européens. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En cas de retour, veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur les conditions et les procédures à suivre.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lescréationsdelenclos.com. En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Commande
Le client peut passer commande en suivant le processus de commande en ligne. La commande est considérée comme acceptée lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euro et incluent toutes les taxes applicables. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit de Belgique. En cas de litige, le client peut contacter le service client pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.